Chính Sách Bảo Mật của shinv

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do shinv cung cấp tại địa chỉ https://shinv.cam, bao gồm tất cả các sảnh game, giao dịch tài chính, và các tính năng hỗ trợ người chơi. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với những điều khoản được nêu trong chính sách này.

---

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

shinv thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi cần thiết theo yêu cầu xác thực tài khoản.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử tham gia các sảnh game.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

---

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

shinv sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được thông báo dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, đảm bảo hoạt động của các sảnh game như Đá Gà, Nổ Hũ, Bóng Chuyền và Casino Live.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của người chơi một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các ưu đãi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng nền tảng, giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào).

---

3. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng giao thức TLS 1.2 trở lên.
• Hệ thống kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (Role-Based Access Control) đảm bảo chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người chơi.
• shinv thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để phát hiện sớm các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin cần thiết theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp.

---

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

shinv không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền cho tài khoản của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng công nghệ (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận) được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành hoặc theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của shinv, người chơi hoặc cộng đồng khỏi các hành vi gian lận, lừa đảo.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ shinv đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

---

5. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập shinv.cam. Chúng giúp nền tảng hoạt động mượt mà hơn và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — đây là các cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người chơi tổng hợp nhằm tối ưu hóa nội dung và các ưu đãi phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của shinv.cam.

---

6. Quyền Của Người Dùng

shinv tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu khi bạn đã từng cấp phép, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của shinv qua kênh Live Chat hoặc địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

---

7. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của shinv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của shinv nhằm đảm bảo môi trường chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho shinv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó ngay lập tức.

---

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

shinv có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ shinv.cam.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của shinv sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

---

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với shinv qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 — đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi.
• Email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Với những vấn đề liên quan đến dữ liệu nhạy cảm, shinv khuyến nghị bạn sử dụng kênh Live Chat bảo mật trực tiếp trên nền tảng để được hỗ trợ nhanh chóng và an toàn nhất.